Aceptamos devoluciones únicamente para productos con precio regular, y la solicitud debe hacerse dentro de 2 días hábiles posteriores a la entrega. El reembolso se realiza solo por el valor del producto (no incluye el delivery) y se procesa a través del mismo método de pago.

Las compras con descuentos, promociones, cupones o en outlet no tienen opción de devolución.

Contáctanos por cualquiera de estos medios:

WhatsApp: 923 027 655

Correo: scartijeans.com

Chat web: disponible en nuestro sitio

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Fotos claras del producto, donde se vea que está nuevo, sin uso y con etiquetas.

Te guiaremos paso a paso.

El cliente asume los costos de envío para cualquier cambio, tanto para el retorno del producto como para el nuevo envío.

Si estás en provincia, enviarlo por la misma agencia que se le hizo el envió u otro medio de tu elección para hacernos llegar la prenda.

Para celebrar la apertura de nuestra nueva página web, en Scarti Jeans queremos consentirte con una promoción especial: durante el periodo de lanzamiento, todos los pedidos serán totalmente gratis para pedidos en Lima Metropolitana y provincias.

Aprovechá esta oportunidad para estrenar nuestras prendas sin preocuparte por el costo de envío.

Condiciones:

• Promoción válida solo durante el periodo de lanzamiento.
• Aplica para compras realizadas a través de nuestra web oficial.
• No incluye cambios ni devoluciones.

También, si eres de Lima, distrito de San Juan de Lurigancho, podemos hacerte la entrega en la estación de tren “San Martin” o en otra estación de preferencia.

Soy de provincia ¿En cuántos días llega mi pedido?

Los envíos a provincia se realizan mediante agencias de transporte confiables como Shalom u Olva Courier. Si tienes alguna agencia de preferencia, puedes solicitarla por medio de nuestro WhatsApp.
El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y la agencia seleccionada.

Soy de Lima ¿En cuantos días llega mi pedido?

Si realizas tu compra antes de las 7:00 a.m., tu pedido se entregará el mismo día (de lunes a sábado).

Si compras domingo, tu pedido se programa para el lunes.

La entrega de tu delivery se realiza entre las 2:00 p.m. y 7:00 p.m. Nuestro motorizado se comunicará directamente contigo para coordinar la entrega.

¿Puedo recoger mi pedido en las estaciones de tren?

¡Sí! Solo indícalo en las notas al finalizar tu compra y coordinaremos contigo a través de WhatsApp para darte esa facilidad.

¿Qué sucede si no estoy en casa al momento de la entrega?

No te preocupes. Podemos reprogramar la entrega, pero los costos adicionales de delivery corren por cuenta del cliente. También puedes optar por recoger tu pedido en la agencia más cercana.

¿Puedo solicitar que mi pedido sea a domicilio o directo a la agencia?

¡Por supuesto! Al momento de tu compra, puedes elegir si deseas recibir tu pedido a domicilio o recogerlo directamente en la agencia de transporte.

¿Qué medios de pago aceptan?

En Scarti Jeans podrás pagar de forma segura y práctica a través de nuestra plataforma de pago confiable. Aceptamos:

Tarjetas de débito: Visa, MasterCard y American Express.

Yape, directamente desde nuestra pasarela de pago.

Cuando realice el pago por yape, enviar el comprobante de pago al WhatsApp.

¿Es seguro comprar en nuestra página?

Totalmente. Nuestra tienda online está protegida con los mejores sistemas de seguridad y utiliza pasarelas de pago certificadas. Nadie de nuestro equipo puede acceder a tus datos personales o bancarios, así que puedes comprar con toda confianza.

¿Puedo enviar mi compra como regalo?

¡Claro que sí! Si deseas enviar tu compra como regalo, solo tienes que indicarlo en las notas al momento de finalizar tu compra. Prepararemos tu pedido con un empaque especial, sin precios visibles, y si lo deseas, incluiremos una tarjeta con un mensaje personalizado. Además, colocaremos una tarjetita discreta con el número de pedido para que, en caso de que la persona necesite hacer un cambio (y el producto lo permita), pueda gestionarlo fácilmente con nosotros.

No incluimos los precios en el paquete para garantizar que tu regalo sea una sorpresa completa. Podrás enviar tus compras sin preocupaciones sobre los detalles del precio.

¿El costo de delivery o envío Cambia?

Para celebrar el lanzamiento de nuestra tienda online, todos los envíos y deliverys son totalmente gratis. ¡Aprovecha esta oportunidad única y has tu compra sin preocuparte por el costo del envío!